Return Policy

Retourbeleid - Tropical Shop

Bij Tropical Shop doen we er alles aan om kwalitatieve producten aan te bieden die voldoen aan uw verwachtingen. Hieronder vindt u de voorwaarden voor het retourneren van aankopen.

Retourbeleid

1. Geen retour voor voedselproducten: Voedingsmiddelen, zoals droge voeding, dranken, oliën en vinaigrettes, kunnen niet worden geretourneerd. Dit is in lijn met de wettelijke regelgeving en omwille van hygiënische redenen.
2. Non-food artikelen: Voor andere producten, zoals verzorgingsproducten of niet-voedingsmiddelen, gelden de standaard retourvoorwaarden:
   • U heeft het recht om uw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren zonder opgave van reden.
   • Na het melden van uw retour heeft u nogmaals 14 dagen om het product terug te sturen.
3. Staat van het product: Geretourneerde producten moeten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking worden teruggestuurd.
4. Retourkosten: De kosten voor het retourneren van het product zijn voor rekening van de klant. Wij vergoeden deze kosten niet.

Hoe retourneer ik een product?

1. Meld uw retour aan: Stuur een e-mail naar info@tropicalshop.be met uw bestelnummer en de details van het product dat u wilt retourneren. Wij sturen u verdere instructies.
2. Verpak het product zorgvuldig: Zorg ervoor dat het product goed beschermd is tijdens het transport.
3. Verzend het product: Stuur het product terug naar:Tropical Shop
   Heibaan 102
   2235 Hulshout, België

Houd een bewijs van verzending bij voor uw eigen administratie.

Verwerking en terugbetaling

Na ontvangst en controle van het geretourneerde product storten wij het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode. Eventuele verzendkosten bij het plaatsen van de bestelling worden alleen terugbetaald als u de gehele bestelling retourneert.